During The Retrospective

PagerDuty

場の設定#

レトロスペクティブの始めに、ファシリテーターはチームをレトロスペクティブに迎え入れ、その目的を再認識してもらいます。これにより、セッションの基調と方向性が設定されます。

レトロスペクティブの最初に全員からの参加を促すことが重要です。これにより、チームはセッションの後半でより快適に発言できるようになります。

レトロスペクティブを始めるために、簡単なアイスブレーカー活動を実施することをお勧めします。ファシリテーターが成功を収めた活動には以下が含まれます：

一言。 各チームメンバーに、現在の作業ケイデンス/プロジェクトについてどう感じているかを一言で表現して書き留めるよう依頼します。
一つの画像。 各チームメンバーに、現在の作業ケイデンス/プロジェクトについてどう感じているかを象徴する一枚の写真、グラフィック、GIF、絵文字などを共有するよう依頼します。
五つ星。 各チームメンバーに、現在の作業ケイデンス/プロジェクトについての感情を1から5のスケールで表現するよう依頼します：

星評価	星の定義
5	私たちは地球上で最高のチームだと思います！私たちは素晴らしく協力しています。
4	チームの一員であることを嬉しく思い、私たちがどのように協力しているかに満足しています。
3	かなり満足しています。ほとんどの場合、私たちはうまく協力しています。
2	満足の瞬間はいくつかありますが、十分ではありません。
1	チームワークのレベルに不満を感じています。

データの収集#

これは、ファシリテーターが選択したレトロスペクティブスタイルに基づいて、チームに対してオープンエンドの質問をして洞察を集める時間です。例えば、レトロスペクティブのファシリテーターによって対話の糸口によく使用される質問としては、以下のようなものがあります（ただし、これらに限定されません）：

何がうまくいきましたか？
何がうまくいきませんでしたか？
何を学びましたか？
どのようなことについて質問があるか、まだ混乱していますか？

エンジニアリングチームは基本的に分散している可能性があるため、ファシリテーターは通常、リモートフレンドリーなコラボレーションツールを使用してこれを行います。Trelloを使用した例を以下に示します。

データ収集の例

より大勢の参加者がいるレトロスペクティブの場合、ファシリテーターはTrelloボードと指示を事前に送ることを検討するとよいでしょう。これにより、チームメンバーは準備、振り返り、考えを文書化するための時間を確保することができます。

洞察の生成#

この時間中、チームは前のフェーズで収集したトピックとデータについて議論します。チームがレトロスペクティブに割り当てられた十分な時間よりも多くの議論すべきトピックを特定した場合は、投票技術を使用してトピックの優先順位を付けます。

例えば、コラボレーションツールTrelloを使用して、投票を行う方法はいくつかあります：

ファシリテーターはチームのレトロスペクティブボードで 投票Power-Up （ボードのメンバーなら誰でもそのボードのカードに投票できるTrelloの機能）を有効にします。次に、各チームメンバーに口頭で投票数を割り当て、チームに投票するための時間を数分間設けます。議論中、ファシリテーターはチームが最も多くの投票を受けたトピックについて議論するようガイドします。この方法では、チームメンバーは議論のトピックごとに一度だけ投票できます。
ファシリテーターは各チームメンバーに口頭で投票数を割り当て、チームがステッカーを使用して投票するための時間を数分間設けます。議論中、ファシリテーターはチームが最も多くの投票を受けたトピックについて議論するようガイドします。この方法では、チームメンバーはカードに複数のステッカーを配置することで、議論のトピックに複数回投票することができます。

アクションの決定#

ファシリテーターの目標は、チームが焦点を当てるべき領域を特定し、アクションアイテムを作成するのを支援することです。チームは、自分たちのアクションアイテムを作成する際に、改善できることと制御できることに焦点を当てるべきです。

チームがどのようなアクションを取るかを決定する際、ファシリテーターはチームにこれらの質問を通じて導くことができます：

悪い状況を改善するために何ができますか？
より良くできる良い状況はありますか？
私たちの仕事の別の領域でより多くの良いことをするために複製できる良い状況はありますか？

レトロスペクティブのこのフェーズは、チームのプロセスに対するソリューションと変更をブレインストーミングする時間でもあります。これには、チームの作業合意、チームの明示的なポリシー、またはその他のチームプロセスドキュメントへの変更が含まれる場合があります。

チームによって決定されたアクションアイテムに基づいて、チームはアクションアイテム自体に所有者を割り当てて説明責任を持ってもらう必要もあります。

チームが将来簡単にアクセスしてフォローアップできるように、アクションアイテムを文書化することを忘れないでください。 例えば、チームはレトロスペクティブのコラボレーションツール（例：Trello、Confluence）にアクションアイテムを記録することができます。これについては、アクションアイテムのフォローアップセクションでさらに詳しく説明します。

レトロスペクティブの終了#

これは、ファシリテーターがチームの時間と考えに感謝し、議論の主要なトピックとチームが実行することを決めたアクションアイテムを要約することで、レトロスペクティブを正式に締めくくる時間です。

この時間は、ファシリテーターがチームメンバーの互いに対する感謝を確認するのにも最適です。

レトロスペクティブのタイムボックス化#

「タイムボックス化とは、活動に固定された最大時間単位を割り当てることです。タイムボックス化の目標は、活動に専念する時間の量を定義し、制限することです。」¹

タイムボックス化の利点には以下が含まれます：

優先順位付けが必ず行われるようにする。
行き過ぎた完璧主義の回避。よく言われるように、「良いことの妨げになるほど素晴らしいことを求めないでください。」
議論を終結またはアクションに導く。

レトロスペクティブ内の活動の期間とタイムボックス化を決定するためのベストプラクティスを参照してください。

https://www.scruminc.com/what-is-timeboxing/